美利坚:目标掀翻洛克菲勒 第553章

  那组刚刚发布、来自闪购618购物狂欢节的销售数据,如同一块烧红的巨石,狠狠砸在了每个人的心上。

  不致命,却带着焦灼,让在场的每一个人都喘不过气来。

  上面的数字清晰而刺眼,黑色的字体仿佛带着嘲讽。

  简单,却足以颠覆整个电子商务行业的格局。

  “72小时,6亿美元。”原易贝运营总监,如今任职亚马贝运营总监一职的布莱恩·凯利,看着幕布上的数字,声音颤抖中透露着恐惧的说道“各位,这不是虚构的噱头,不是闪购为了炒作刻意捏造的谎言,是闪购官方刚刚公布的真实数据。”

  一个单一的购物狂欢节,哪怕销售额再惊人,也不足以让亚马贝如此恐慌。

  亚马贝现在手握亚马逊的线上零售根基与易贝的拍卖生态,还有华尔街注入的巨额融资,可谓是兵强马壮。

  即便是闪购这个电子商务巨无霸,亚马贝也势要和它掰掰手腕。

  可问题的关键,不在于这6亿美元的销售额,而在于闪购随之宣布的7月1日正式推出的VIP会员卡计划,以及他们将在11月11日推出的双11购物狂欢节。

  那可是明确承诺,双11期间,平台所有商品,包括刚刚上市的新品,都将享受超过八折的优惠,部分爆款商品直降70%以上。”

  很显然,这已经不是一场短期的促销活动了,不是为了冲业绩、清库存的临时举措,而是一场精心策划、长期布局、目标明确的商业围剿。

  而这场围剿的目标是谁,在场的每一位心里都清楚,就是他们亚马贝,还有同样获得巨额支持的沃尔玛上线。

  在场的管理层们都清楚,亚马贝刚刚完成合并,手里握着华尔街注入的巨额融资,这笔钱按照最初的既定计划,是要投入到物流体系建设和品类扩张中,一步步弥补亚马逊平台在在线零售领域的短板,强化亚马贝集团的核心竞争力,缩小和闪购的差距的。

  可现在,闪购的突然发难,却给他们出了一个无解的难题。

  是放弃既定计划,跟风补贴,与闪购展开消耗战。

  还是坚守初心,继续深耕物流与品类,任由闪购抢占市场份额、锁定用户。

  这两个选择,无论哪一个,都带着致命的风险,好像不管怎么走,前方都是万劫不复的深渊。

  “简直是荒谬!”亚马贝的物流总裁赖特猛地一拍桌子,打破了会议室的死寂。

  他表情愤怒,仿佛看到了一个天大的笑话一样“闪购的这种模式,明显就是伤敌一千自损八百的愚蠢做法,根本不可能走远,更不可能长久持续下去!”

  “现在他们居然还敢宣布,要推出VIP会员卡,还要举办规模更大的双11狂欢节,持续进行大规模补贴,这根本就是天方夜谭,自取灭亡。”

  “即便闪购营收再多,资金再雄厚,也不可能一直这么烧下去!”

  “他们的资金总有耗尽的一天,到时候,那些被补贴吸引来的用户,必然会流失,闪购也会一夜崩塌。”

  “我们不能被闪购牵着鼻子走,不能陷入他们的陷阱,浪费我们宝贵的融资资金,我们应该坚持我们的原计划,继续扩建仓储物流,筑牢我们的根基!”

  提到仓储物流计划,赖特看了在座的几个人一眼,继续说道“上个月,我们刚刚确定在堪萨斯州科菲维尔租赁了一座46万平方英尺的仓库,并且已经敲定了扩建计划,要把它扩建到75万平方英尺。”

  “这座仓库建成后,将成为我们目前最大的配送中心,能够大幅缩短中西部和东南部市场的配送时间,这才是我们对抗闪购的底气所在。”

  “还有,别忘了我们在全美多个地区和城市做的那份详细问卷调查。”赖特的声音里多了几分底气。

  “那份调查涵盖了2.8万名网购用户,数据不会骗人,它能告诉我们,用户真正在乎的是什么,我们应该把资金投入到哪里。”

  所有人都记得那份问卷调查,那是亚马贝合并后,为了明确发展方向、找准自身短板,聘请专业机构做的市场调研。

  调查显示,网购用户选择闪购,而不是亚马贝的理由当中,有31%左右的用户,是因为闪购的品类比亚马逊网站和其他同类网站的更多更全,能够满足他们一站式购物的需求和更多的选择。

  不过更多的用户,选择闪购的核心原因,是物流,这个比例高达43.7%。

  尤其是在一些中小城市,这个比例更是超过了62%。

  闪购在这些中小城市,是布局了大量的提前仓的,物流配送时间一般都在三天到四天就能完成配送,偶尔遇到爆单,也不过一个星期左右。

  而亚马逊和易贝依赖的联邦快递、UPS这些第三方快递公司,配送效率参差不齐,即便是在大城市,配送时间也要五天以上,在中小城市,配送时间长达半个月,都算是正常情况。

  对于一些急需品来说,用户的选择一目了然,谁能更快地把商品送到他们手中,他们就会选择谁。

  亚马贝计划建立的这座75万平方英尺的超级仓储中心,就是借鉴闪购的提前仓模式,专门用来解决这个核心痛点的。

  不过亚马贝目前没有闪购那样雄厚的资金实力,无法像他们那样,在各个州都建立属于自己的提前仓。

  所以亚马贝经过反复研究,制定了五大区域超级仓储+各州小型仓库的布局计划。

  他们将全美划分为五大区域,每个区域建立一座超级仓储中心,然后在每个州建立小型的配送仓库。

  只要不是遇到大规模订单激增的情况,大部分的商品,都能通过超级仓储中心每天补给小型仓库,再由小型仓库直接发送给本州的用户,这样一来,就能把物流配送时间提升一倍,逐步缩小与闪购的差距。

  当然,这种模式也有它的弊端。

  好处是能够大幅缩减亚马贝仓储物流的建设成本和运营成本,不用一次性投入巨额资金。

  但坏处也很明显,就是物流效率还是和闪购的提前仓有一些差距,而且人工需求非常大,人工成本也相对较高。

  因为小型仓库的面积有限,又是辐射一个州的范围,所以当储存的品类增加时,个体货品的数量自然会减少。

  每天需要从超级仓储中心配货到小型仓库的商品品类就非常多,就好像配货车一样,什么都要装一些,工作量巨大。

  可闪购的提前仓就不一样了,他们的提前仓面积大,而且一个州通常有三到五个提前仓,一个品类配送一次,就可以满足一周甚至更长时间的销售需求,人工成本和配送成本都能大幅降低。

  “只要我们坚持下去,逐步完善物流体系,总有一天能够追上甚至超越闪购。”赖特坚定地说道

  “所以我认为,我们不能跟闪购打消耗战,那样只会让我们陷入他们的陷阱,浪费宝贵的资金,最终得不偿失!”

  “赖特,你太乐观了。”易贝的创始人,如今担任亚马贝集团副董事长兼COO的皮埃尔·奥米迪亚坐在会议桌的一侧,双手交叉放在桌前,脸色凝重地反驳道。

  “你只看到了闪购的烧钱模式,只看到了他们短期的亏损,却没有看到它背后隐藏的用户粘性和巨大的市场潜力,更没有看到这场博弈背后的致命风险。”

  皮埃尔·奥米迪亚抬起手,指着幕布上面的销售数据,缓缓说道“6亿美元的销售额,看似只是一个冰冷的数字,但你们有没有想过,这个数字的背后,是闪购已经覆盖了全美50个州,平均高达340美元的客单价。”

  “这个客单价,是什么概念?”

  他顿了顿,给出了答案“如果我没记错的话,上个月美国电子商务行业的平均客单价只有78美元吧?”

  “而闪购618活动的客单价,是行业平均水平的4倍还要多!”

  “这说明什么?”

  “这说明闪购这次的活动,不仅仅吸引了那些追求性价比的普通消费者,更获得了大量中高端消费者的认可和青睐。”

  “中高端消费者,他们的消费能力强,消费频次高,而且一旦形成消费习惯,就很难改变的。”皮埃尔·奥米迪亚的语气越来越沉。

  “更重要的是,闪购推出的VIP会员卡计划,看似是亏损的,看似是在白送福利,实则是锁定用户的高明手段,是一步致命的棋。”

  “99美元/年的会员费,每月可以获得100美元的满减补贴,全年下来,消费者可以获得1200美元的补贴,这对于任何一个消费者来说,都是无法拒绝的诱惑。”

  “一旦大量用户开通了闪购的VIP会员卡,就会形成依赖,形成固定的消费习惯,他们会下意识地优先选择闪购,因为在闪购购物更便宜、更划算。”

  “到那个时候,我们再想争夺用户,就难如登天了。”

  他看向赖特,点头道“你说的没错,闪购的烧钱模式是不可持续的,这不符合资本逻辑,他们的资金总有耗尽的一天。”

  不过随后他话锋一转“可你有没有想过,对闪购来说,他们根本就不需要把这种模式持续太久,他们只需要在我们破产、在我们耗尽资金之前,有足够的钱烧,有足够的能力锁定用户,就足够了。”

  “破产?”有人轻哼一声,说道“我们手握巨额资金,只要不补贴,还耗不过闪购吗?”

  皮埃尔·奥米迪亚有一种看弱智的眼神看向他,然后环视了一圈后说道“各位,不要忘了,我们可是上市公司。”

  “我们的股价,从中午闪购公布数据开始,就一直在下跌,截止到现在,已经下跌了6%了,而且还在持续下跌。”

  “华尔街的机构们,已经开始抛售我们的股票了,这才是最可怕的事情。”

  “什么?股价已经跌了6%?”

  “怎么会跌得这么快?”

  皮埃尔·奥米迪亚的话,如同一声惊雷,在会议室里炸响。

  不少人脸色骤变,表现出了深深的担忧和慌乱。

  这才几个小时呀,股价就下跌了六个点。

  对于上市公司来说,股价就是生命线,一旦股价持续下跌,华尔街的机构们就会彻底失去信心,后续的融资也会彻底泡汤,到时候,亚马贝就会陷入资金链断裂的绝境。

  时间长了,就算亚马逊不退市或破产,也会被有心人给恶意收购喽。

  从长远发展来看,赖特的选择确实更有利于亚马贝的长期发展,深耕物流与品类,筑牢根基,才能在未来的竞争中站稳脚跟。

  不管是亚马逊平台还是易贝平台,这都是展望未来的核心战略。

  可从资本的角度,从当下的运营决策来看,皮埃尔·奥米迪亚的考量也同样正确。

  股价下跌,用户流失,一旦陷入恶性循环,亚马贝可能连坚持到物流体系成型的机会都没有。

  闪购现在就是在将军,一步一步紧逼,不给亚马贝任何喘息的机会。

  如果亚马贝不跟进补贴,不推出类似的会员卡计划,闪购就会凭借巨额补贴,快速吃下更多的市场份额,吸引更多的用户,然后通过上市推高股价,获得更多的资金支持,继续用补贴来磨死亚马贝。

  如果亚马贝选择跟进,就意味着要放弃既定的物流和品类扩张计划,把宝贵的资金投入到短期的补贴大战中,这就等于放弃了未来,放弃了核心竞争力。

  即便能够短期内稳住股价、留住用户,未来也很难在物流仓储的领域上追上闪购的步伐了,想要实现弯道超车,就更是痴心妄想了。

  贝佐斯坐在主位上,身体微微后昂,脸上没有任何表情。

  可他眼底的疲惫和沧桑,却比在场的任何人都要浓厚。

  仅仅一年时间,他仿佛苍老了好几岁,眼神也不再像以前那样锐利,而是多了几分疲惫和无奈。

  他为了让亚马逊和易贝合并,为了能够借助易贝的力量,让亚马逊起死回生,让自己的电商帝国梦想得以延续,不惜背叛了自己的好友与部下,才终于促成了这场合并,组建了如今的亚马贝。

  而现在,反噬的时候终于到了。

  如今的亚马贝,根本就是内忧外患。

  内部,会议室里绝大部分都是易贝的管理层,他们虽然表面上服从他的领导,可实际上,却处处制约着他的决策,凡事都要以易贝的利益为先,这是贝佐斯在之前的亚马逊,从来没有遇到过的情况。

  他其实设想过这种情况的出现,也制定了应对策略。

  那就是用华尔街的势力,来制衡易贝的势力。

  至少在他和皮埃尔·奥米迪亚之间,华尔街的机构们更愿意相信他,相信他能够带领新组建的亚马贝走向成功,相信他能够给他们带来更多的回报。

  他也是成功的,靠着华尔街的支持,虽然在内部反对声不小,可他还在掌控局面。

  但让他没有想到是,闪购居然如此精准的一击即中,打在了他的七寸上。

  他太清楚华尔街的尿性了,资本讲究的是安全,讲究的是短期回报,和他们说什么赔本赚吆喝,讲什么卧薪尝胆,他们可不会听。

  投资了这么多钱,不成功就算了,在纳斯达克如此大潮下,居然要亏钱,这是华尔街绝对不能接受的。

  果然,就在贝佐斯陷入沉思的时候,代表着华尔街势力的亚马贝财务部总监萨拉开口了。

  “现在是互联网泡沫狂热的时代,投资者们只看增长速度,只看用户规模,根本不看盈利情况。”

  萨拉的目光落在了贝佐斯身上,这一刻,仿佛他才是这间会议室的决策者。

  “就算闪购的模式有问题,就算他们一直在亏损,可他们能够通过用户规模的快速增长,实现市值的暴涨,能够给投资者带来回报,这就足够了。”

  “我倒是觉得,闪购为我们提供了另一个思路。”萨拉继续说道“与其把所有的资金,都投入到物流和品类扩张这种慢节奏、见效慢的事情上,不如也推出类似的会员卡计划和大规模促销活动,靠巨额补贴吸引用户,扩大用户规模,推动市值上升。”

  “这不仅能给华尔街的投资者们一个满意的交代,也能让我们在资本市场上融资到更多的资金。”

  萨拉的话,彻底打破了贝佐斯最后的希望。

  萨拉代表的是华尔街的利益,她的态度,就是华尔街的态度。

  当华尔街的代表,都不再和他站在一起,不再支持他的长远计划的时候,最后的决策,基本上已经落定了。

  不过贝佐斯并没有彻底放弃,他还想争取一下“各位,我们不能被短期的利益冲昏头脑,难道华尔街投资亚马贝,只是想让它成为一个短期兑现利益的工具吗?”

  “科菲维尔的仓库一旦建成,就能将中西部地区大部分货物的配送时间缩短到三天以内,这才是我们的核心竞争力,才是我们能够对抗闪购、完成长久立足的根本。”

  “闪购不可能无休止地补贴下去,他们的资金总有耗尽的一天。”

  “即便我们的用户因为闪购的补贴而大量流失,即便我们的股价因此而下滑,甚至直接腰斩,又如何?”

  “消费者是现实的,他们今天能够因为闪购便宜而选择闪购,明天也能够因为我们的补贴而再次回到我们的怀抱。”

  “到那个时候,我们的物流体系已经成型,品类也更加齐全,在软硬件上都追平了与闪购的差距,那个时候我们再推出补贴,抢夺用户,一定会事半功倍。”

  “说的倒是轻松,这只不过是你的臆想罢了。”萨拉不等贝佐斯说完,就直接打断了他的话。

  他的眼神微怒,显然是对于贝佐斯和他公然唱反调,不听话的不满。

  他甚至直截了当,摆明了自己的立场,说道“我不可能让华尔街的机构们,跟着你去冒这种未知的风险。”

  “而我们的资金,只会在股价正常的情况下,才会逐步到位。”

  这已经算是威胁了,就是在告诉贝佐斯,和在场的所有人,华尔街才是这里说了算的那位。

  与亚马贝会议室里的分崩离析、一片死寂不同,千里之外的阿肯色州本顿维尔,沃尔玛总部的会议室里,虽然也弥漫着紧张的气氛,也有着激烈的争论,但至少,他们很快就达成了统一的意见,展现出了这个零售巨头应有的决断。

  “6亿美元,三天时间,闪购创造了一个商业奇迹,可这个奇迹,也给我们敲响了警钟。”沃尔玛总裁格拉斯看着手中的数据,脸色凝重,眼神里充满了震惊与焦虑。

  他从事零售行业几十年,见证了沃尔玛从一家区域连锁超市,一步步成长为现在的全球零售巨头,可以说什么样的大风大浪都见过。

  可他也从来没有想过,一家成立两年左右的零售企业,能创造出这样惊人的销售额。

  “一天两亿美元的营收,虽然和我们沃尔玛相比,还有一定的差距,可我们必须清醒地认识到,这个差距,正在快速缩小。”