闪购是可以无理由退货的，一般的快递也没有退货的费用。
不过这要开通闪购的会员才能享受到这种服务，每个月的免费退货次数也有限。
如果不开会员，其实客户退货，闪购是能够从中盈利的。
因为他们支付给快递公司的快递费，是超过闪购和快递公司之间的约定的，按照合同规定，这算是闪购的业务，是要给闪购返钱的。
之所以要这些供应商承担部分的退货费用，就是害怕他们滥竽充数，时间长了以次充好。
马克还分享了一组闪购内部的数据“根据我们闪购内部的统计数据，对于单价不超过三十美元的商品，退货率仅为 0.0448%。”
“这个数字意味着，每一百万件商品中，只有 448件会被退回。”
众人都明白，出现这样的结果，更多的原因是快递费用太贵，不值当退款。
随后，科尔曼示意了一下，立刻有人拿出来了厚厚一摞的纸张，开始给众人发放。
陈洪平拿起纸张，中英文一式两份，上面是密密麻麻的条款非常详细，从入驻资质要求、仓储费用标准、物流时效承诺，到佣金比例、售后责任划分、违约责任等，都做出了明确的规定，条款清晰，权责分明。
有人看的很认真，也有人不以为然。
这些都是抱着应付式的原则，纯粹是给科尔曼等人面子。
在他们看来，什么平台开店，什么增加利润呀。
万事都有两面性，有收益就有风险。
还不如老老实实的给闪购做供应商，赚个踏实钱呢。
可科尔曼好像听到了他们内心的想法一样“我也不瞒着各位，我们闪购正在进行战略转型，不光是各位，整个华夏，甚至是全世界的商人，都可以到我们闪购开店。”
“等越来越多的入驻商店开起来后，我想后果你们应该也能想得到，闪购的自营产品的销量必然会减少。”
话就说到了这里，但所有人的心却都提了起来。
闪购自营商品销量减少了，就代表他们的订单也会减少。
不过危机也是机遇，陈洪平就想到了他们创立的自主品牌，觉得这是一个突破口。
如果连美国人都狂买我们的产品，这不就是一个最大的广告吗？
那么在国内，何愁打不开渠道？
想到这里，他再次问道“科尔曼先生，我听说在美国，网上做生意不用交税？还有，货款怎么结算？会不会拖很久？”
杰夫·科尔曼笑了笑“美国现在对网上零售的税收政策确实是有优惠的，但也不是完全免税。”
“不过我们闪购会为所有入驻商家办理相关的手续，这点你不用操心。”
“至于货款，我们每月结算一次，绝对不会拖欠。”
“我想，通过我们这段时间的合作，信誉方面还是值得你们信任的。”
众人点了点头，这点没的说。
美国人虽然喜欢压价，但大部分人在付款这方面，真的是按照合同办事。
“科尔曼先生，我还有个顾虑。我的瓷器都是易碎品，长途运输中如果损坏了，谁来承担责任？”刚才那个景德镇的供应商对于入驻闪购也非常感兴趣。
“我们的仓库有专业的防潮、防震设备，瓷器会用泡沫和硬纸箱双层包装。只要到港后，如果出现损坏，闪购会全额赔偿。”
“至于海运过程中出现问题，我想你们都清楚，有保险公司理赔。”
“对了。”杰夫·科尔曼突然看向了张副部长“我们闪购还想和华夏的中远集团达成合作，如果海运费用能谈到一个合适的价格，以后闪购在华夏的运输，都可以交给他们。”
“不知道张先生能否为我们引荐一下中远集团的人？”
“乐意至极。”张副部长知道对方根本就不是为了什么引荐。
科尔曼真正的目的，是想让闪购的货物，打通清关运输一条龙，想要开辟一条专业通道出来。
不过他无所谓，因为闪购以前基本上也是这样。
只不过以后可能货品更频繁，种类更多了而已。
但生意留给了华夏，赚到了钱，这是他愿意推动的。
“科尔曼先生，我们能不能先少发点货试试看？比如 300件，看看销量怎么样。”
毕竟要把货物先发到美国，又是这种他们没有接触过的模式，大家心里都没底。
“当然可以。”杰夫立刻答应“我们并没有要求商家发送多少货，也鼓励先小批量试销。”
“不过，你们也要承担一部分责任。”
“比如某些时间销量太好，而你们的货物又不能及时供应，被别人抢占了市场，这就不怪我们了。”
“那佣金比例能不能再低一点？我看这合同上写的是阶梯式的，最高甚至达到了 20%，是不是太高了？”陈洪平问道
杰夫沉吟片刻，摇了摇头“我不这么认为，要知道这笔佣金包含了仓储、物流、售后、税收等商品在美国所需要的所有服务对接，你们只需要保证自己的货物充足，质量合格就可以了。”
“而且如果你们能够达到最高阶梯线，佣金比例最低可以降到 12%。”
众人七嘴八舌的问着各种问题，等所有能问的都问完，会议室里再次陷入了沉默。
科尔曼知道他们需要时间考虑，也不着急。
“各位，可以慢慢回去思考。”
“我这次来，除了联系你们这些为闪购供货的大供应商，另一件事情就是成立闪购在华夏的总部。”
“什么时候想签合同了，或者有什么不明白的，都可以到闪购在华夏的总部去咨询。”
“最后，我想给大家一个真诚的提醒。”科尔曼的语气带着一丝恳切“跨境电商市场是一个充满机遇但发展起来必然激烈的市场，先机往往决定了最终的成败。”
“目前，闪购的平台化转型刚刚启动，市场空间非常广阔。如果各位能够抓住这个机会，率先入驻平台，抢占市场份额，建立品牌优势，未来必将获得丰厚的回报。”
“要是被同行抢了先，等到市场格局稳定之后再想要进入，再想要追可就不是那么好追的了。”
闪购要做平台化，科尔曼是不在乎那个厂家占据市场份额的。
之所以科尔曼会见这些人，就是因为闪购对这些供应商的产品质量、生产能力、供货稳定性都有了充分的了解和信任。
选择这些优质供应商作为平台化转型的首批入驻商家，不仅能够保证平台商品的质量，提升消费者的购物体验，还能通过这些商家的成功案例，吸引更多的商家入驻，加速闪购在华夏市场的平台化布局。
同时，这也是闪购深化与华夏市场合作的重要举措，通过赋能华夏供应商，推动更多优质的华夏产品走向全球，实现互利共赢的商业目标。
当然，恩斯特其实还有另一个目的。
那就是通过打好关系，到时候别被一道防火墙都隔断掉。
第578章 终于动手了
12月 11日清晨，纽约曼哈顿上东区的豪宅内。
当恩斯特身着定制款深灰色羊毛睡袍，缓步走入餐厅，达芙妮?巴恩斯就快步走了进来，手中紧握着一份油墨尚新的《纽约邮报》，神色凝重。
“先生，你需要先看一下这个。”达芙妮将报纸递到恩斯特面前。
恩斯特扫了一眼，头版头条的标题赫然入目。
《16小时连续游戏后，14岁少年突发癫痫离世！跃动游戏《反恐精英》成疑凶》。
标题下方配着一张模糊的照片，画面中是一间凌乱的卧室，电脑屏幕上还残留着《反恐精英》的游戏画面。
他缓缓拿起报纸，逐字逐句地阅读着正文内容“根据罗切斯特警方最新出具的初步调查报告显示，14岁少年泰勒?怀特此前无任何癫痫病史，于 12月 10日晚间在卧室电脑前连续游玩《反恐精英》16小时后，突然出现全身抽搐、口吐白沫的症状，其父母发现后紧急将其送往医院，经过三个小时的全力抢救后，于今日凌晨宣告死亡。”
报道继续写道“泰勒?怀特的临床症状与光敏性癫痫发作的特征完全吻合，不排除其发病与所玩游戏的画面闪烁存在直接关联。”
“动手了。”恩斯特放下报纸，声音平静得近乎冷漠，但达芙妮能感受到，这平静之下隐藏着雷霆之怒。
恩斯特确实愤怒，他没有想到，华尔街居然草菅人命到如此地步。
虽然他不是什么好人，但那是一个无辜的孩子，一条鲜活的生命，在华尔街的眼里，却不过是用来做空股价的工具。
一个此前毫无癫痫病史的少年，突然因光敏性癫痫离世，时间恰好是现在这个时间点，这未免太过巧合了，想让人不怀疑这里面没有一些猫腻都很难。
这起悲剧就像是揭开了游戏行业的潘多拉魔盒，当客厅的电视被打开，恩斯特就感觉到了群狼扑面的既视感。
所有的媒体，都在插播这条紧急新闻，措辞尖锐地将矛头直指跃动游戏。
“据本台刚刚收到的消息，泰勒?怀特的父母已委托律师，准备对跃动游戏提起诉讼，要求其承担相应的民事赔偿责任。同时我们也接到了多名观众的匿名爆料，称自己或家人在玩跃动游戏旗下产品后，出现过头晕、恶心、视力模糊等症状……”
恩斯特走到客厅，目光锐利地盯着电视屏幕。
“至少还有点脑子。”恩斯特冷笑一声，语气中充满了不屑“知道先通过一家纸媒独家爆料，制造话题热度，再让各大电视台紧随其后，形成铺天盖地的舆论攻势，这套组合拳打得倒是熟练。”
他转头看向达芙妮“估计其他媒体的编辑们，早就已经把抹黑跃动游戏的稿子都写好了吧？就等着下一期的报纸版面到来，我们跃动游戏就会成为绝对的主角了。”
达芙妮沉默片刻，好像是在心算“按照这个舆论发酵速度，不出三个小时，这件事就会传遍全美国，甚至可能引发全球范围内的关注。”
就在这时，一阵急促的手机铃声响起。
恩斯特拿起放在茶几上的私人手机，屏幕上显示着雷恩?鲁伊斯的名字。
“事情我已经知道了。”恩斯特按下接听键，抢先开口。
电话那头的雷恩?鲁伊斯也不再解释，语速飞快的汇报着一些媒体还没有报道的情况“情况比我们预想的还要严重，根据我刚刚收到的消息，今天早上 FTC已经收到了 13起针对我们跃动游戏的投诉，投诉内容均为游玩公司旗下游戏后出现身体不适，其中直接指向《反恐精英》的投诉就有 9起。”
“真 TM扯淡。”恩斯特低骂了一声，目光扫过客厅墙上的欧式挂钟“这个时间点，联邦贸易委员会上班了吗?”
13起投诉，对于一家在北美拥有数千万用户的游戏公司来说，简直是九牛一毛。
北美的大型游戏公司，哪家一年不接到个上百起的投诉。
但关键不在于投诉数量的多少，而在于投诉的时间点。
在泰勒?怀特死亡事件曝光的同一时间，突然集中出现了 13起针对游戏健康隐患的投诉，这显然是有人在背后刻意操纵，目的就是为了向监管机构施压，逼迫其介入调查，进一步放大负面舆论，给跃动游戏的股价致命一击。
“还有更棘手的事情。”雷恩的声音带着一丝凝重“罗切斯特警察局的人员哈兰?佩里，刚刚接受了 CNN的独家专访。”
“他在采访中声称，经过对跃动游戏旗下多款产品的画面分析，发现这些游戏的画面大多采用每秒 16帧的红蓝交替变化模式，而这个频率在进行突然闪光的画面处理时，恰好处于诱发光敏性癫痫的 15-30赫兹危险区间。”
“他还直言，跃动游戏作为行业巨头，明知这种画面模式存在健康风险，却为了追求游戏视觉效果而漠视用户生命安全，这是在拿用户的生命开玩笑。”
“哈兰?佩里……”恩斯特低声重复着这个名字，手指在手机背面轻轻敲击着“查查这个人的背景，看看他和华尔街哪些机构有联系。”
他停顿了一下，眼神变得愈发锐利“算了，还是我亲自来查吧。”
哈兰?佩里的这番言论，完全是在误导公众。
16帧的红蓝交替画面变化，别说是游戏了，就是高清的电影都处在这个区间。
这是在利用公众根本就不懂这方面的知识，强行抹黑跃动游戏。
“我们要不要正式向罗切斯特警方提交申请，介入调查？”雷恩在电话那头问道“按照相关法律规定，作为事件涉及方，我们有权了解调查的详细进展，也可以提供相关证据证明公司产品的安全性。”
“如果能够找到证据证明泰勒?怀特的死亡存在其他隐情，或许可以扭转舆论局面。”
恩斯特沉吟片刻，果断拒绝了“不，这样做没有意义。”
“这场战争的主战场从来都不是警方的调查室，而是金融市场。”他的声音带着一种运筹帷幄的自信“只要我们能在金融市场上平推过去，华尔街那帮家伙自己就会把哈兰?佩里推出来背锅。”
恩斯特走到落地窗前，推开厚重的丝绒窗帘，看着窗外中央公园的景色和不远处的高楼林立。
初阳洒在鳞次栉比的摩天大楼上，反射出耀眼的光芒，但在这光芒之下，却隐藏着无数看不见的刀光剑影。
“你那边按照正常的公关流程处理即可。”恩斯特继续说道“对于死者的家属，我们可以给些关怀，去慰问一下。”
“召开发布会，强调跃动游戏的所有产品都经过严格的安全检测，符合全球通行的视听产品安全标准”
“至于FDA那边，我估计这件事会闹起来，听证会是一定的，你做好准备吧。”
“那接下来？”雷恩·鲁伊斯想说，还需要跃动游戏在金融市场上干些什么。
恩斯特转头看向一直站在沙发边的达芙妮，微微颔首，指了指旁边的单人沙发，示意她随意一些。
达芙妮愣了一下，随即点头道谢坐下。
恩斯特这才对着电话那头的雷恩·鲁伊斯平静的说道“估计我们的股价，今天肯定会遭遇一个重创。”
“我看了，盘前跌幅已经超过了4.7%。”雷恩·鲁伊斯回答道。
“还真是快呀。”恩斯特说道。
现在的纳斯达克的盘前交易可不是从四点开始的，而是从八点到开盘。
现在还不到八点半，就已经下跌了4.7%，可见华尔街的砸盘有多猛。
跃动游戏的流通股少，散户手里的股票也少，这个跌幅已经很大了。
看到一旁的达芙妮·巴恩斯手里拿着电话，和他摆手，恩斯特神色一正，表情也随之冷峻起来“这场戏，我们把前半场的舞台让给华尔街，让他们尽情的展示。”
“你这边按照之前的计划，等股价下跌15%的时候再入场。”
“这下半场戏你可是主角，能不能迷惑到华尔街，可就看你的演技了。”
“放心吧，我有足够的筹码和道具，可以把华尔街的目光，吸引到跃动游戏的身上。”雷恩·鲁伊斯语气中带着一丝激动。
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