字幕：受访者：玛丽亚（化名）
家庭成员：丈夫、两个孩子（9岁、12岁）
“2023年11月，玛丽亚的丈夫被确诊为二型糖尿病，医生开具了一种长效胰岛素，并建议配合每月的血糖监测和定期复诊。”
“玛丽亚的家庭持有西维斯健康的家庭保险计划，她以为，这些都在覆盖范围之内。”
“结果西维斯健康的保险报销一拖再拖。在持续申诉的十一个月里，玛丽亚的丈夫自费购买胰岛素，累计支出超过9000美元，导致家庭入不敷出，陷入经济困境。”
“截至本节目播出，申诉仍未有结果。”
第三个案例……
第四个案例……
一个个案例不断播出。
……
……
加州，圣何塞，普通居民区，一套两室公寓。
客厅墙桌上的电视，正在播放《黑心保险·第一期》。
沙发上，坐着一个中年男人，托德，今年四十六岁，卡车司机，干了二十年。
电视里，那个女人低着头：“持续申诉的十一个月……一直没报销……”
托德听着听着，眼眶发红，感同身受，
去年三月，他腰椎间盘突出急性发作，在急诊躺了两天，做了一个微创手术。出院之后三周，西维斯健康寄来了一份通知，说手术使用的某种材料“不在标准目录内“，相关费用需要自付。
自付金额：14321美元。
他打了电话，客服说可以申诉，让他填表。他填了表，寄回去，等了六周，收到回复说材料不全，需要补充主治医生的手术说明。他去找医生，医生说要收取150美元的文件处理费。他交了钱，重新寄回去，又等了八周。
到现在，快一年了。
没有结果。
那14321美元，他一年多了还没还完。
想到此，他忍不住怒火冲天。
该死的西维斯！！！
fuck！！
……
此时，
加州千家万户，很多民众正看着这节目，
有很多人都从电视上的案例中，找到了自己的影子。
也有很多人为之同情。
他们没有转台，沉下心继续看下去。
……
KAZA新闻部，后台数据中心。
晚上7点48分。
罗曼站在数据监控屏幕前，手里端着一杯早就凉了的咖啡。
屏幕上，《黑心保险》第一期播出后的实时收视曲线正在缓慢爬升，是一种稳定的、持续向上的弧线。
这条线，太漂亮了。
显然，这个节目成功了！
而且收视率要比《阳光慈善·今日500人》要更高。
……
随后的第二天、第三天、第四天……
KAZA的《黑心保险》不断报道，大受观众好评，收视率稳稳超过了「阳光慈善·今日500人」节目。
而《黑心保险》的内容，全部都集中到了西维斯健康身上，其他两个集团是提都不提。
楚胜原本想着要不要动用TikTok、推特进行宣传的。但是楚胜此时，TikTok粉丝2.1亿，推特粉丝4300万。
他怕自己一宣传，热度控制不住，战火蔓延到其他两个保险公司那里去，那就跟自己的计划背道而驰了。
随着KAZA新闻的不断报道，网络上的热度也开始起来了。
网友1：KAZA新闻是第一个真正在帮普通人说话的媒体，不是嘴上说说，是真的在做。感谢KAZA新闻！
网友2：我的妈妈去年做化疗，西维斯健康说某种药不在目录里，让我们自费。
网友3：我看了KAZA，我去年腰椎手术的事，和电视上案例一模一样。
网友4：……
热度迅速提升。
很快就上了一次Facebook热搜。
不过很快被西维斯健康总部的人发现了，公关部迅速出面，压下了热搜。
公关部压下热搜之后，赶紧向集团总裁凯伦·林奇进行汇报。
（图·女总裁）
凯伦·林奇一听，
怒了！
是谁在攻击污蔑我们西维斯健康？
一查，是KAZA电视台。
再一查，是楚胜的报复。
集团总裁第一反应：恼怒，反了天了，敢攻击西维斯？
第二反应：我顶，帅哥！
美女喜欢帅哥，更别说是一个老女人了，对楚胜这种魅力值爆炸的男人，觉得赏心悦目。
她开始让人着手调查，看看能不能对付这个楚胜。
结果调查分析了一通，发现楚胜、阳光集团真的是稳扎稳打、防御滴水不漏，保险这个漏洞也被堵上了。
竟然无法对付楚胜？
凯伦·林奇也没有过多纠结这个问题，而是想到另外的解决办法——拉其他保险公司一起下水。
天下乌鸦一般黑。
西维斯具备的黑料，其他保险一样有。
于是，她大手一挥，水军出动，网络上开始出现了其他保险公司的黑料。
其他保险公司原本还幸灾乐祸、看戏的，结果被拖下水，气得想打人。
……
……
阳光集团。
老板办公室。
楚胜看到这事情的发展，也有点无语了。
事情脱离了他的计划轨道。
其他保险公司也被拖下水了，有句话叫‘法不责众’，西维斯健康一下子躲在了众‘人’中间。
楚胜想要针对它，变得困难了。
“算了！”
“一起就一起吧。”
“我也要上点绝招了！”
楚胜开始动用自己的主号——TikTok。
2亿多粉丝，其中一大半都是忠诚度光环的死忠粉，有了前期的铺垫，掀起舆论太容易了。
于是，
楚胜开始拍视频，还不讲武德将「阳光魅力」开到了MAX，面对镜头，悲天悯人：
“《阳光慈善·今日500人》已经进行到了第67期，也帮助了3万多面临绝境的人重拾生活信心……”
“7天前，KAZA新闻又制作了另外一期节目《黑心保险》，每天晚上19:30，揭露保险行业的黑幕，报道一个又一个的居民因为保险恶意拒赔而导致倾家荡产的故事……”
“KAZA手里有30万份样本，30万个被恶意拒赔而导致倾家荡产的故事……这30万还只是一部分故事……”
“最后，愿我与KAZA的曝光，能让民众能够团结起来，一起保护自己的权益……”
视频的下面，还带着文字版。
随着楚胜这条动态的发布，2亿多粉丝在短短二十分钟内评论突破十万条，点赞量破200万。
“感谢楚先生，感谢KAZA！你们是最好的！”
“我在联合健康干过两年，内部有拒赔率的绩效考核，拒赔率越高某些岗位奖金越多。”
“转发，让更多人看到。这不是政治问题，这是每个普通人都可能遇到的问题。”
楚胜如今已经可以说得上是一个‘意见领袖’，加上粉丝无比庞大。
他一发声，比KAZA电视台的新闻报道，效果强百倍千倍。
很快，#黑心保险#的话题，短短半个小时，冲进推特全美热搜第二位。
1个小时……2个小时……3个小时……
随着时间的推移，
全网热度持续攀升，
#黑心保险#话题霸榜TikTok、推特、脸书……各大网络平台，累计讨论量突破2亿。
楚胜的号召，如同点燃了积压多年的引线，无数曾被保险公司坑害、却申诉无门的民众，终于找到了宣泄的出口。
一夜之间，KAZA电视台的爆料热线被打爆，楚胜的TikTok私信被海量爆料信息填满。
大部分都详细讲述自己被保险公司套路的经历。
这些爆料密密麻麻，每一条都饱含着委屈与愤怒，汇聚成一股势不可挡的舆论洪流。
天下苦保险久矣！
第二天，风暴持续升级。
FOX、CNN等媒体，纷纷报道了这个新闻，隐匿了楚胜、KAZA的相关信息，只报道民众的反应。
越来越多的民众主动参与到议论中来，社交平台上，关于保险黑幕的讨论铺天盖地，有人分享自己的维权经验，有人抱团组建维权群，有人曝光其他保险公司的违规操作。
原本分散的个体诉求，逐渐凝聚成全民共识。
这股力量将热度推上了更高峰。
而那些保险公司，想压都压不住！
然后……
全国各大城市，开始出现了抗议。
抗议美国主基调，不来点抗议，都没那个味！
……
随后几天，
网络舆论愈演愈烈。
上一篇：人在莽荒，但是虚拟宇宙！
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